استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

شرح موقعیت شغلی:

شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت ) با ۱۳ سال سابقه موفق در عرضه اینترنت پرسرعت و پهنای باند اختصاصی برای تکمیل کادر پشتیبانی فنی خود از افراد واجد شرایط زیر در تهران دعوت به همکاری می نماید

شرایط احراز عمومی

  • حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط
  • حداقل تحصیلات کارشناسی
  • دارای روحیه کار تیمی
  • شیفت عصر و شب
  • جنسیت آقا

شرایط اختصاصی

  • فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
  • پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
  • ارزیابی و طبقه­ بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
  • آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و Network
  • انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
  • اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده
  • پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در  call log

معرفی شرکت

شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت) در سال ۱۳۸۷ فعالیت خود را در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات آغاز نموده و به ارائه خدمات اینترنت پرسرعت خانگی مبتنی بر آخرین فناوری روز می پردازد و به موازات آن در حوزه پهنای باند اختصاصی و اینترنت سازمانی نیز ارائه خدمات می نماید. محصول نرم افزاری اصلی این شرکت ماهان VoIP می باشد که مجوز دانش بنیان دارد. سیاست اصلی این شرکت طی این سال ها سرمایه‌گذاری مناسب برای استفاده از فناوری‎های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نوین روز به‌ منظور ارائه مطلوب‌ترین خدمات بوده است و استراتژی خود در حوزه مشتریان خانگی را خدمات و رسیدگی ویژه به مشتریان قرار داده است.
یکی از مهم‎ترین مأموریت‎هایی که ماهان‌نت همیشه خود را ملزم به انجام آن می‌داند، ایجاد بازار کار مناسب برای جوانان و کارشناسان بومی در عرصه فناوری اطلاعات است. در حال حاضر بیش از ۶۰ نفر پرسنل کارآزموده در واحدهای مختلف شرکت مشغول خدمت‌رسانی هستند.
  • دسته‌بندی شغلی
  • پشتیبانی فنی
  • موقعیت مکانی
  • تهران
  • نوع همکاری
  • شیفت عصر و شب
  • حداقل سابقه کار
  • دو سال
  • جنسیت
  • مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه
  • مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی
  • کارشناسی

فرم ارسال رزومه